您可以在客户中心查询您的帐号和密码。您还可以随时通过客户中心重置密码。

这意味着登录密码不正确。选择文件-登入交易户口，并确保你的帐户号码及密码正确。如果您正在复制和粘贴密码，请确保您没有在末尾处复制一个额外的空格。无效的帐户也可能意味着禁用或过期的交易帐户。

这意味着平台无法连接到CryptoAltum交易服务器。选择文件-登录交易帐户，并确保选择了'CryptoAltum'交易服务器。

右击你的市场观察和选择显示所有。

如果一种品种不能用于交易，它就会变灰。这可能是一种仅处于测试阶段的新品种，也可能是一种由于市场不稳定而暂时停用的品种。

这意味着您已经使用您的投资者(只读)密码登录。请确保您使用的是从您最初的电子邮件中收到的登录主密码。

如果平台试图同时执行两个操作，您将收到此消息。要解决此问题，请关闭并重新打开平台。

确保你使用的是稳定的网络连接，而不是公共WiFi等。只载入交易所需的图表(如指标的最小值等)。此外，只打开你正在使用的图表，并从市场观察窗口删除任何不必要的工具。

确保在平台顶部的自动交易选项是启用的(它将显示为绿色)。同时，选择工具-选项-专家顾问，并确保“允许自动交易”被选中。如果这仍然不工作，重新加载EA到图表，并在“常见”标签下，确保“允许实时交易”也被选中。如果正确地附加EA，那么在图表的右上角将会有一个笑脸图标。

这意味着交易需要比你的帐户资金更高的初始保证金。您可以减少交易量大小，增加您的杠杆或增加资金到您的帐户。

如果是在交易时间之外，或者该品种不再用于交易，则会出现此消息。

在平台的右下角检查连接状态。如果你连接正常，确保品种是可用的，并在市场观察窗口定价。